CURS DE ETICHETA SI PROTOCOL

FORMULAR DE INSCRIERE - grupa in formare

Imaginea este vitala pentru o companie care isi doreste sa-si consolideze pozitia pe piata in raport cu concurenta, partenerii, clientii, autoritatile si comunitatea.

Actionarii si angajatii sunt principalii purtatori de imagine, iar actiunile lor influenteaza mersul unei companii.

In special managerilor, si nu numai, le oferim un curs dinamic, plin de idei in urma caruia va garantam:

• siguranta mai mare cand aveti de organizat evenimente, seminarii, conferinte, sedinte,
• o mult mai buna orientare atunci cand alegeti o tinuta vestimantara pentru un eveniment special sau pur si simplu pentru serviciu
• o mai buna alegere atunci cand oferiti cadouri
• o atitudine mai sigura atunci cand sunteti gazda, sau atunci cand trebuie sa faceti mai multor tipuri de evenimente.

Chiar si marile companii intampina dificultati in oferirea unui serviciu de protocol de calitate atunci cand primesc delegatii la nivel inalt, din tara sau din strainatate, sau cand trebuie sa organizeze un eveniment la care fiecare invitat trebuie sa se simta special.

Pentru aceste aspecte companiile au dezvoltat servicii specializate de protocol si eticheta, sau aceasta activiate s-a dezvoltat pur si simplu in cadrul departamentelor de relatii publice. In cadrul companiilor mai mici a fost desemnata o persoana care sa se ingrijeasca de protocol si de cresterea reputatiei companiei.

Daca va aflati sau nu va aflati in aceasta situatie dar doriti sa castigati un plus de incredere atunci cand organizati vizite, intalniri, mese rotunde, alte evenimente si sunteti hotarat ca totul sa iasa perfect, un program de pregatire bine structurat este tot ce va trebuie.

Va invitam, asadar, sa participati la cursul de Protocol si eticheta care va avea loc  la sediul Euro Best Team (vezi harta la contact pe site).

LOCURI GRATUITE: Pentru grupuri mai mari de cinci persoane, Euro Best Team ofera cadou taxa de participare pentru a sasea persoana.

Agenda Cursului:

08:45 - 09:00 Inregistrare participanti

09:00 - 10:00 prezentare lectori si cursanti

                    notiuni introductive - ceremonial, protocol, eticheta si curtoazie, succesul primei impresii

                    utilitatea cunoasterii si utilizarii normelor de protocol si eticheta

                    cum sa va faceti aparitia intr-o incapere

10:30 - 10:45 Pauza de cafea

10:45 - 12:45 contactul vizual

                    conversatia de socializare

                    exemple de salut

                    limbajul corpului

                    exercitii: cum sa va prezentati

                                 cum sa ii prezentati pe altii, formule de adresare in afaceri si in viata sociala

                    protocolul cartilor de vizita

12:45 - 14:30 tinuta potrivita pentru actiunile de protocol

                    amplasamente la masa si in masina

                    simularea unei linii de primire

                    cum ne ocupam locul la masa

                    tehnici de folosire a veselei, paharelor si a servetului

                    stiluri de a lua masa (continental, american si asiatic)

15:00 - 17.00 Eticheta in corespondenta

                    formule de adresare

                    primirea, transmiterea, acceptarea si refuzul invitatiei, RSVP

                    Trimiterea adreselor de multumire

                    arta de a face daruri

                    conversatii telefonice

                    comunicarea electronica

                    netiquette

                    tinute vestimentare pentru femei si barbati